Generelle oplysninger
LitRide ApS
CVR-nr: 44370727
Tannisbugtvej 2, 9800 Hjørring, Danmark
[email protected]
+4552146945
Betaling
Betaling kan ske ved brug af følgende betalingsmidler: Mobilepay, Visa/Dankort
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Fragt
Vi bestræber os på at afsende dine varer indenfor 1-2 hverdage.
I visse tilfælde, kan du forudbestille varer på vores webshop. I dette tilfælde vil du få oplyst den estimerede leveringstid.
Vi vil kontakte dig, hvis varerne mod forventning skulle blive forsinket
Vi gør opmærksom på, at hvis du har bestilt flere varer samtidigt, der har forskellig leveringstid, sender vi først varerne når alle produkter er klar til forsendelse.
Når du bestiller varer hos os leverer vi i hele Danmark, dette gælder dog ikke Grønland og Færøerne.
Du betaler selv for levering og prisen afhænger af hvilken levering du ønsker.
Levering : DKK 49
Du vil ved afsendelse fra vores lager modtage et forsendelsesnummer, så du kan følge varerne helt til det aftalte leveringssted.
Har du ved en fejl opgivet forkert adresse der er skyld i at varerne kommer retur til os, forpligter du dig til at betale for en eventuelt genforsendelse.
Hvis du nægter at modtage varerne ved levering, forpligter du dig til at betale de omkostninger vi har forbundet med dette. Ønsker du at benytte din fortrydelsesret skal du ikke nægte modtagelse, men i stedet følge vejledningen i afsnittet om fortrydelsesret nedenfor.
Vi benytter os hovedsagligt af GLS og de bestræber sig på, at du har modtaget varerne indenfor 1-4 hverdage efter afsendelse fra vores lager.
Brug af balancecykler
En elektrisk balancecykel skal betragtes som et motorkøretøj til konkurrenceformål. Derfor må balancecykler kun benyttes på motorsportsanlæg i overensstemmelse med de her gældende regler.
Vores elektroniske balancecykler er specielt designet til børn og skal bruges sikkert og ansvarligt. Det er vigtigt at bemærke, at vores balancecykler ikke er godkendt til brug på offentlige veje eller i trafikken. Disse cykler er udelukkende beregnet til brug på lukkede baner eller private områder.
Vi opfordrer vores kunder til at overholde alle gældende love og regler vedrørende brug af køretøjer og køresikkerhed. Det er vigtigt at konsultere lokale myndigheder og lovgivning for at afgøre, hvor og hvordan vores balancecykler til børn kan bruges på en sikker måde.
Det er påkrævet at børn, der bruger vores balancecykler, bærer godkendt sikkerhedsudstyr i overenstemmelse med forbundets regler.
Vi påtager os ikke noget ansvar for eventuelle overtrædelser af gældende love eller skader, der opstår som følge af ukorrekt brug af vores balancecykler på offentlige veje eller uden for de anbefalede områder.
Ved at købe og bruge vores balancecykler erklærer kunden, at de forstår og accepterer disse betingelser vedrørende brug på lukkede baner og fraskriver os ethvert ansvar for eventuelle overtrædelser af loven eller ulykker, der måtte opstå ved ukorrekt brug af produktet
Vedrørende brug af elcykler i vådt vejr og ved rengøring
Balancecyklen og dens komponenter er designet til at modstå visse vejrmæssige påvirkninger, men brugeren skal være opmærksom på, at ekstreme forhold som kraftig regn, oversvømmelse eller intens rengøring kan have en negativ indvirkning på elcyklens ydeevne og holdbarhed.
Vi fraskriver os ethvert ansvar for skader, fejl eller funktionsfejl, der opstår som følge af at bruge elcyklen i vådt vejr eller under ekstreme vejrmæssige forhold, herunder, men ikke begrænset til, kraftig regn, sne, hagl eller oversvømmelse.
Vi anbefaler, at brugerne undgår at udsætte elcyklen for ekstreme vejrmæssige forhold og undlader at skylle eller rense cyklen med kraftige vandstråler eller dyppes i vand.
Enhver skade, funktionsfejl eller tab, der opstår som følge af brugerens manglende overholdelse af ovenstående anbefalinger, vil ikke være dækket af garantien eller vores ansvar.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til (indsæt mailadresse) eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
LitRide ApS
Tannisbugtvej 2 - Lønstrup
9800 Hjørring
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
LitRide ApS
Tannisbugtvej 2 - Lønstrup
9800 Hjørring
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos LitRide og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på litride.dk er LitRide ApS.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: [email protected]
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på [email protected]. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 21.10.2023
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)